Помощь клиентам www.МагПраздник.рф

Прямая ссылочка выглядит следующим образом:
http://магпраздник.рф/

Доброе время суток! Если отправлять почтой России ,то исходя из данных таблицы почты России по нормативам пересылки посылочка будет идти ориентировочно 9-10 дней . Тут хотелось бы еще рассказать Вам, что можно еще отправить транспортной компанией до Иркутска (неудобство одно-что нужно будет приехать в филиал транспортной компании ,который может находиться и не совсем близко -как например отделение почты ,но несколько плюсов -во первых по времени немного быстрее ,во вторых если сумма заказа например больше 5000 рублей ,то и подешевле получается чем почтой) . Тут как Вам удобней будет так и отправим !!

Доброе время суток Татьяна ! Прошу прощения за поздний ответ ! Если отправлять почтой России ,то исходя из данных таблицы почты России по нормативам пересылки посылочка будет идти ориентировочно 10-12 дней . Так как у Вас посылка не тяжелая ,то лучше отправить Почтой России. Транспортными компаниями обычно доставляют когда посылки тяжеловесные и как правило транспортные компании перевозят грузы между большими городами ,а почта возит везде!

Всем доброго времени суток! Хотелось бы сообщить две новости .
1. Первая новость неприятная - за последние два месяца на направлении Ростов и Самара было три случая когда почтовые посылки вскрывались! Привожу письмо которое к нам поступило от покупателя
Здравствуйте, Артём. Вчера получила посылку. Ура! Вовремя! Спасибо! Но есть одна странность: все пачки нормальные, кроме одной. Пачка с линколунами вскрыта (и при чём, как будто руками разорвана). Я даже пересчитала все шары. Их 100, но один из них использованный. Он лежал сверху. То есть, его надули и сдули. Странно как-то...

С уважением, Лариса

В данном случае все шары дошли ,но все равно неприятно а в двух других случаях не хватало несколько пачек шаров . Убедительная просьба если вдруг такие вещи происходят непременно сообщать нам об этом .Это очень важно !

2 .Вторая новость состоит в том ,что мы раньше отправляли товар только по России и в Казахстан . Сейчас мы можем отправлять в другие страны посредством ЕМС почты (по срокам в два -три раза а то и пять раз быстрее чем обычной посылкой ) .Единственно, что стоимость пересылки посредством ЕМС почты составляет примерно 20-30% от стоимости заказа . А жителям Казахстана теперь можем доставлять до городов Астана и Алма-Ата товар транспортными компаниями -срок доставки около 7-10 дней.
Схема работы с другими государствами следующая:
Вы делаете заказ через интернет магазин ,мы собираем заказ ,взвешиваем его ,просчитываем доставку на сайте почты России исходя из веса и выставляем счет сразу с расходами на пересылку .Если отправка в Казахстан транспортными компаниями ,то оплачивается только товар, а за доставку -оплата на месте при получении груза в филиале транспортной компании. Так как из других стран нет возможности перевести деньги на наш расчетный счет в рублях ,мы переводим сумму в доллары и сообщаем данные на которые надо сделать денежный перевод. Оплата может производится тремя системами (Золотая корона,Вестерн Юнион ,Контакт) .Вы делаете перевод и сообщаете нам номер . После получения денег мы сразу отправляем товар к Вам ,так как он уже собран и готов к отправке!
Если возникают вопросы -обязательно задавайте ! Всем успехов !

Доброе время суток! Спасибо Вам за письмо . На самом деле такие письма всегда полезны нам . Мы стараемся каждую Вашу просьбу принимать к сведению и делать все для того ,чтобы товар приходил в надлежащем качестве . Насчет свечей -тут конечно непростой случай . Облупленье краски происходит как правило не из за того даже что свечи как то бьются при транспортировке (так как мы максимально их стараемся обезопасить -либо вкладываем между шарами ,либо заворачиваем во что то ). Здесь решающий фактор -это холод (из за него и происходит облупление -свеча замерзает и краска просто отходит от свечи ) Рекомендуемая температура для свечей от -10 до +25 градусов .Все что ниже минус 10 и выше 25 -уже плохо . К сожалению такое происходит и тут как не обворачивай саму свечу -это не поможет (весь процесс происходит так сказать изнутри ) . Единственно что хотелось бы посоветовать перед тем как открыть посылку со свечами -это дать постоять им в комнате около суток (если позволяет время ), чтобы они с холода постепенно приняли комнатную температуру .