Запоротые заказы

Уж не думала, что напишу в эту тему. Молилась, чтоб миновало. Но нет. Оформляли свадьбу в прошлую субботу, заказали фонтаны на столы - шар в шаре, и шар-сюрприз. Так ведь подлые сердечки внутри полопались ещё до начала мероприятия. Пришлось срочно заменять обычными шарами. В итоге стоимость за оформление снизили на сумму лопнувших шаров.
А вчера стало известно, что шар-сюрприз, наоборот, не лопнул, а сдулся. Один находчивый гость просто руками его порвал над молодоженами в итоге....
Стыдно то кааак... В таком случае как вы выходите из положения? Возвращаете ли часть стоимости?...

А почему лопнули сердечки? Передуты? Или жарко было в помещении?

за несколько лет работы ни разу и не запарывали заказы

сердца сами по себе очень каварные шары, поэтому я практически от них отказалась, они постоянно бахают, и это не зависит передуты или не додуты, просто форма противная!а часть денег конечно я бы вернула, это же наш косяк, а не их. А что касается взрыва шара, то я всегда говорю, не иголкой, не зубочисткой и т.д., а прорезать лезвием от канцелярского ножа, тогда лопнет ТОЧНО, чем больше шар, тем больше должен быть РАЗРЕЗ, а не прокол

В помещении прохладно было. И надуты ровненько, по технологии). Да и лопнули не сразу, даже транспортировку надутыми пережили... а как начали расставлять, так видимо время их и пришло.
Согласна с Yana, тут дело скорее в коварстве формы - сердечки. Недавно сердца 12" ассорти sempertex надували, так уши от бахов заложило. Красные, розовые ничего, а вот белые как сговорились. Может просто бракованные попались, кто их знает.
За сердечки естественно вернули деньги сразу же, а вот как с взрыв-шаром?... По сути работа выполнена, а что проткнули не так - не наш косяк. Как правильно лопать предупреждали... но всё равно противоречия разрывают.

Еще, кстати, в этой столовой хлористым составом полы мыли, так что на мокрый пол падает - моментально взрывается ("земля-воздух", замучились перевязывать шарики). Вообще проблемная свадьба в получилась, столько нервов.

Хм, сердечки пользуем много и давно, они, конечно, коварные, но привыкнуть к ним и всё ок! И шар-сюрприз и цветочки всякие и прочие надуваем гелием и 10" и 16" и 25" - нормально

Мы пробовали делать механический взрыватель шара, подвел! Сейчас делаем очень красивую длинную палку-взрывалку с силовой кнопкой, работает безотказно))) И всем нравится! Она похожа на волшебный жезл, вся в упаковочной фольге и лентах, с бантом и 3 кластера на ручке) Все обыгрывают волшебный момент взрыва по-своему, палка воодушевляет людей)))

ага, мы тоже такое предлагаем - нормально вроде (я про палочку-взрывалочку)

А можно фото? У нас была мысль примотать кнопку на палочку для шарика, но провозились и не успели в итоге.

Аня,подскажи пожалуйста, сколько метров палочка-выручалочка ? Из чего основание? И что в данной трактовке обозначает слово кластер? ))

Например, так вот